河北省景区游客满意度调查问卷

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河北省景区游客满意度调查问卷

尊敬的游客：

您好！为推进全国全域旅游示范省创建工作，我们正在进行一项景区游客满意度调查，真诚期待您能抽出宝贵时间参与这次问答，您的意见将有助于促进我省景区管理和服务水平提升，以便为您提供更好的服务，非常感谢您的配合支持，祝您旅途愉快！

河北省旅游发展委员会

2017年10月

1、您对景区厕所的满意程度如何？

厕所数量：非常满意比较满意一般不满意

厕所设施：非常满意比较满意一般不满意

厕所卫生：非常满意比较满意一般不满意

2、您对景区游客服务中心的满意程度如何？

服务种类：非常满意比较满意一般不满意

服务态度：非常满意比较满意一般不满意

便捷程度：非常满意比较满意一般不满意

3、您对景区内部交通的满意程度如何？

引导标识：非常满意比较满意一般不满意

停车场：非常满意比较满意一般不满意

交通工具：非常满意比较满意一般不满意

4、您对景区智慧服务的满意程度如何？

Wifi信号：非常满意比较满意一般不满意

电子地图：非常满意比较满意一般不满意

语音导览：非常满意比较满意一般不满意

电子门票：非常满意比较满意一般不满意

5、您对景区游览环境的满意程度如何？

卫生状况：非常满意比较满意一般不满意

垃圾桶：非常满意比较满意一般不满意

休息设施：非常满意比较满意一般不满意

绿化美化：非常满意比较满意一般不满意

6、您对景区游览项目开发的满意程度如何？

景观质量：非常满意比较满意一般不满意

演艺演出：非常满意比较满意一般不满意

民俗文化：非常满意比较满意一般不满意

游乐项目：非常满意比较满意一般不满意

7、您对景区安全秩序的满意程度如何？

安全设施：非常满意比较满意一般不满意

应急措施：非常满意比较满意一般不满意

客流控制：非常满意比较满意一般不满意

8、您对景区内部外部餐饮住宿的满意程度如何？

环境卫生：非常满意比较满意一般不满意

服务态度：非常满意比较满意一般不满意

消费价格：非常满意比较满意一般不满意

标准档次：非常满意比较满意一般不满意

9、您对景区内旅游购物的满意程度如何？

购物环境：非常满意比较满意一般不满意

商品种类：非常满意比较满意一般不满意

商品价格：非常满意比较满意一般不满意

服务态度：非常满意比较满意一般不满意

10、您对景区投诉处理的满意程度如何？

投诉渠道：非常满意比较满意一般不满意

服务态度：非常满意比较满意一般不满意

受理速度：非常满意比较满意一般不满意

处理结果：非常满意比较满意一般不满意

11、您对景区沿线旅游环境的满意程度如何？

配套设施：非常满意比较满意一般不满意

秩序管理：非常满意比较满意一般不满意

12、您对到达景区沿线高速服务区、机场、车站、加油站等旅游功能的满意程度如何？

信息咨询：非常满意比较满意一般不满意

旅游配套：非常满意比较满意一般不满意

旅游救援：非常满意比较满意一般不满意

13、您对自驾游服务体系的满意程度如何？

道路等级：非常满意比较满意一般不满意

交通标识：非常满意比较满意一般不满意

通达程度：非常满意比较满意一般不满意

沿线环境：非常满意比较满意一般不满意

14、您对参团旅行社的满意程度如何？

车辆服务：非常满意比较满意一般不满意

导游服务：非常满意比较满意一般不满意

合约履行：非常满意比较满意一般不满意

团费价格：非常满意比较满意一般不满意

15、您本次旅游的游玩天数？

1天 2-3天 4-7天 7天以上

16、您最期待哪些旅游新业态产品？

17、能否分享一下您2017年的旅行经历？

您是省内游客：

省内游旅行次数： 1-3次 4-5次 5次以上

省外游旅行次数： 1-3次 4-5次 5次以上

您是省外游客：

到河北旅行的次数： 1-3次 4-5次 5次以上

18、您认为河北最好的旅游产品有哪些？

提交并参与抽奖